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2N

Dos veces la capacidad de los equipos o sistemas, necesaria para soportar la carga crítica.

24X7x365 (ininterrumpido)

Operaciones que se pueden realizar durante los 7 días de la semana, las 24 horas del día y los 365 días del año.

Acceso por autentificación biométrica

Técnica utilizada para autentificar al operario que esté utilizando sistemas físicos de identificación, por ejemplo, reconocimiento facial, lectores de huellas dactilares, lectores de retina, reconocimiento de iris y geometría de la mano.

Administrador del Portal de Clientes

Representante del cliente que tiene privilegios de administrador para su empresa en lo que respecta al Portal de Clientes. El personal que dispone de este tipo de cuenta de usuario puede realizar todo tipo de solicitudes en nombre del cliente y crear otros usuarios con perfil de administrador para su empresa dentro del Portal de Clientes.

AEWSD

Sistema de detección temprana y alerta de humos mediante aspiración. En ocasiones, dichos sistemas se denominan VESDA, como la marca comercial.

Aire acondicionado para salas de ordenadores (CRAC, por sus siglas en inglés)

Equipo de refrigeración perimetral instalado en cada instalación de datos.

Aire de entrada

Aire que entra en los equipos informáticos para refrigerar los respectivos componentes de los equipos.

Aislamiento

El aislamiento es una acción llevada a cabo por Global Switch para eliminar un peligro potencial de una instalación y que se ejecuta principalmente antes de las operaciones de mantenimiento.Entre los ejemplos típicos se incluyen el aislamiento de la fuente de alimentación o el sistema de protección contra incendios. Cuando se menciona la reanudación del estado operativo de una instalación, se suele hacer referencia a la retirada del aislamiento, la reactivación del suministro eléctrico o el restablecimiento del sistema.

Alimentación de CA

Alimentación de corriente alterna.

Alimentación de CC

Alimentación de corriente continua.

Alojamiento técnico

Entornos resistentes construidos para alojar equipos informáticos de forma segura.

Amperio (A)

Unidad de intensidad eléctrica.

ANSI/TIA 942

Norma del Instituto Nacional Estadounidense de Normalización que especifica los requisitos mínimos para la infraestructura de telecomunicaciones de los centros de datos y las salas de ordenadores, tanto para los centros de datos corporativos con un único arrendatario como para los centros de datos para alojamiento web con multiarrendamiento. Puede obtener más información en www.tiaonline.org.

Argonita

Producto gaseoso de extinción que es seguro para la salud de las personas.Este producto actúa principalmente inhibiendo la oxidación de los materiales inflamables y eliminando el calor producido por el fuego.

Armario

Dispositivo empleado para dar cabida a equipos informáticos; también denominado comúnmente "bastidor" o "rack".

ASHRAE

La Sociedad Estadounidense de Ingenieros de Calefacción, Refrigeración y Aire Acondicionado (ASHRAE, por sus siglas en inglés) es una asociación de ingenieros internacional. Puede obtener más información en www.ashrae.org.

ASTS

Conmutador de transferencia estática y automática (dispositivo de estado sólido).

ATS

Conmutador de transferencia automático.

Baja generación de humos, sin halógenos (LSOH o LSZH, por sus siglas en inglés)

Hace referencia a la clasificación de los materiales utilizados en los manguitos de los cables. En caso de incendio, los cables LSOH generarán de humo y gases con niveles de halógenos no tóxicos.

Balómetro

Aparato de graduación del aire que se utiliza principalmente para realizar lecturas directas del volumen de aire en los difusores y las rejillas.

BCP

Plan de Continuidad del Negocio de Global Switch (consulte también Gestión de la Continuidad del Negocio a continuación).

Bloqueo y señalización (LOTO, por sus siglas en inglés)

Procedimiento de seguridad que se utiliza para garantizar que las máquinas o las fuentes de energía potencialmente peligrosas se apaguen correctamente y no puedan activarse o arrancarse de nuevo antes de finalizar los trabajos de mantenimiento. El disyuntor o interruptor de funcionamiento correspondiente se bloquea en la posición de apagado con un candado y se identifica con una etiqueta, y se ha de mantener así hasta que el técnico los retire tras finalizar los trabajos.

BREEAM

El Método de Evaluación Medioambiental del Instituto Británico de Investigación para la Construcción (BRE, por sus siglas en inglés) es una norma medioambiental que evalúa la sostenibilidad de los edificios. Puede obtener más información en www.breeam.org.

BS EN

Norma europea del Instituto Británico de Normalización; son normas de mantenimiento elaboradas por el Instituto Británico de Normalización y normalizadas conforme a las normas europeas. Puede obtener más información en:www.bsi-global.com/en/Standards-and-Publications/About-BSI-British-Standardswww.cen.eu/cenorm/homepage.htmwww.iso.org/iso/home.htm

Bucle local

Conexión física desde las instalaciones del cliente al Punto de Presencia (POP) del operador. El bucle local puede establecerse utilizando cualquier medio de transmisión apropiado.

Cables de empalme

Cable que conecta dos puntos de distribución dentro de una red.

Canalizaciones de rejilla para cables

Sistema seguro para dar cabida a cables eléctricos o de telecomunicaciones.

Carga crítica

Sistema que afecta directamente a las operaciones de una empresa y que, por lo tanto, ha de mantenerse en funcionamiento ininterrumpidamente incluso si se produce una interrupción del suministro eléctrico.

Catálogo de Servicios

Lista de precios de todos los servicios disponibles en los centros de datos de Global Switch.

Categoría de equipos

Lista definitiva de tipos de equipo de Global Switch.

CENELEC

Comité Europeo de Normalización Electrotécnica, responsable de la normalización en el ámbito de la electrotecnia.Puede obtener más información en www.cenelec.eu.

Centro de datos

Instalación de Global Switch.

CFD

La Dinámica de fluidos computacional (CFD, por sus siglas en inglés) es una técnica de análisis numérico que normalmente se utiliza en el análisis del flujo de aire de los centros de datos.

CHW

Agua refrigerada.

CMM

Sistema computarizado de gestión del mantenimiento (CMMS, por sus siglas en inglés). Permite a Global Switch gestionar el mantenimiento de los equipos de Global Switch dentro del centro de datos.

Cobro anual recurrente

El cobro anual recurrente (ARC, por sus siglas en inglés) es el coste que se aplica a todas las instalaciones de distribuidores Cross Connect en concepto de gestión de la capacidad, control y administración de la infraestructura de cableado de dichos equipos.

Conectividad

Provisión de dispositivos y cableado utilizados para la comunicación y la transmisión de sonido o datos.

Conexión en cadena de tipo margarita

No se permite la interconexión eléctrica desde la toma eléctrica de salida de un equipo hasta la toma eléctrica de entrada de otro. Este esquema de cableado se denomina en ocasiones "cadena de tipo margarita".

Contrato

Contrato de alquiler de espacio y/o consumo eléctrico para clientes de Global Switch, que incluye:

—  Contrato de servicios (suites y jaulas)

—  Contrato de colocación (bastidores sencillos)

Contrato de nivel de servicio (SLA, por sus siglas en inglés)

Acuerdo formal entre un proveedor de servicios (ya sea interno o externo) y su cliente (ya sea interno o externo) que cubra la naturaleza, cantidad, disponibilidad, alcance y respuesta del proveedor de servicios.

COSHH

El control de sustancias peligrosas para la salud (COSHH, por sus siglas en inglés) es una norma que obliga a los empleados a controlar las sustancias que sean peligrosas para la salud (de aplicación en el Reino Unido). Puede obtener más información en www.hse.gov.uk/coshh.

Coste de los servicios de supervision

Coste asociado al personal que presta un servicio de supervisión al cliente.

Coste del personal especializado

Coste asociado al personal especializado que presta un servicio al cliente.

Cuadro de distribución de fibra óptica (ODF, por sus siglas en inglés)

Equipo pasivo en el que se realizan las interconexiones de fibra óptica para proporcionar un acceso sencillo a los filamentos con distintos tipos de interfaces normalizadas.

Declaración de métodos

Documento que describe los trabajos o actividades que producirán un cambio en el estado de las operaciones, incluyendo todos los pasos necesarios para mitigar el riesgo y conseguir que los trabajos se lleven a cabo de forma segura conforme a lo indicado en la evaluación de riesgos.

DG

Generador de diésel.

Dirección de correo electrónico registrada

Dirección de correo electrónico del personal autorizado de un cliente; se asocia a los niveles de autorización de cada persona con respecto a las solicitudes de gestión del centro de datos y la solicitud de servicios de Global Switch a través del Portal de Clientes.

Disponibilidad

Consulte "HA" (alta disponibilidad).

Distribuidor Cross Connect

Conexión de cables empleada para establecer una conexión de voz o datos y que atraviesa zonas o rutas de distribución comunes dentro de un centro de datos de Global Switch. El cableado de cobre que contiene varios pares trenzados, pero solo un conector y un manguito por extremo, un solo cable coaxial o hasta un par de cables de fibra utilizados para establecer una conexión simple (Tx-Rx, Rx-Tx) se ha de considerar un distribuidor Cross Connect en sí mismo.

Documento identificativo con fotografía

Documento identificativo válido en los centros de datos de Global Switch, como un pasaporte o un documento nacional de identidad, un permiso de conducir con fotografía, una identificación con fotografía emitida por el gobierno o una identificación con fotografía emitida por la empresa y una tarjeta de crédito.

DRUPS

Sistema de alimentación ininterrumpida giratoria de diésel.

Eficiencia de uso de la energía eléctrica (PUE, por sus siglas en inglés)

Indicador utilizado para determinar la relación entre la cantidad de energía total que entra en un centro de datos entre la energía que se utiliza para el funcionamiento de la infraestructura informática. La energía total se refiere a la energía que se utiliza únicamente en el centro de datos (por ejemplo, la energía medida en el contador eléctrico de una instalación de uso privativo en el centro de datos o en el contador eléctrico del centro de datos o de una sala de datos en una instalación de uso compartido). La energía utilizada para el funcionamiento de la infraestructura informática es la energía consumida por los equipos que se utilizan para gestionar, procesar, almacenar o transferir los datos dentro del espacio informatizado. Se prefiere un indicador cercano a la unidad. Este término está cayendo en desuso en el sector de los centros de datos, por lo que se ha de utilizar o citar con especial cuidado.

Elevadores de cableado de datos

Conductos ubicados entre los suelos o las zonas del interior de los centros de datos de Global Switch para conectar sistemas distribuidores o los cables de datos asociados.

EMI

Interferencia electromagnética.

EMS

Sistema de gestión de la energía.

Entrada de mercancías

Consulte "muelle de carga".

EOP

El procedimiento operativo en caso de emergencia (EOP, por sus siglas en inglés) es un documento de Global Switch que forma parte del Programa de Entornos Críticos y describe los procedimientos que se han de seguir en caso de emergencia o simulacro.

EPO

El apagado de emergencia (EPO, por sus siglas en inglés) se implementa por equipos o por ubicaciones para interrumpir el suministro de energía a los equipos correspondientes de manera inmediata. Se puede activar manualmente mediante la pulsación de un botón EPO o mediante un sistema automático.

Equipos de instalaciones críticas

Entre estos equipos se incluyen los siguientes:

—  Todos los equipos eléctricos desde la acometida del centro hasta los paneles de distribución y circuitos eléctricos en el interior de los espacios técnicos de los clientes, incluyendo generadores, baterías industriales y sistemas de alimentación ininterrumpida.

—  Todos los equipos mecánicos que proporcionen refrigeración a las fuentes de calor esenciales y no esenciales dentro del centro de datos, incluyendo las unidades de tratamiento del aire, los equipos de intercambio de calor, las bombas y las tuberías.

—  Los equipos de protección, incluyendo los sistemas de detección y extinción de humo e incendios, sistemas detectores de fugas, sistemas de seguridad y equipos de monitorización remota.

—  Equipos de control, incluyendo sistemas de monitorización de la electricidad, sistemas de gestión de edificios y otros sistemas que estén conectados con los equipos de las instalaciones críticas para su control y monitorización.

Equipos de protección individual (EPI)

Prendas y otros dispositivos de protección diseñados para proteger a una persona mientras se encuentre en zonas potencialmente peligrosas o realizando operaciones potencialmente peligrosas.

Ethernet

Ethernet es una tecnología de red basada en el uso de paquetes que divide los datos y los transporta al interior de un conjunto de tramas. La capacidad varía entre 10 megabits por segundo y 100 gigabits por segundo, aunque se espera un mayor desarrollo de la tecnología.

Evaluación de riesgos y declaración de métodos (RAMS, por sus siglas en inglés)

Documento que describe la forma en la que debe realizarse una tarea o proceso de trabajo. Contiene una evaluación de riesgos que pone de relieve los posibles peligros y las medidas de control necesarias para evitar lesiones durante la realización de los trabajos. La declaración de métodos ha de incluir instrucciones pormenorizadas sobre cómo llevar a cabo el trabajo de forma segura. Asimismo, la declaración de métodos detalla las medidas de control utilizadas para garantizar la seguridad de todas aquellas personas que se vean afectadas por dicha tarea o dicho proceso.

Familiarización con el Centro

Proceso de formación que deben completar todas las personas que accedan a un centro de datos de Global Switch y en el que se les informa sobre las prácticas de trabajo seguras y los procedimientos de seguridad y salud pertinentes para garantizar el cumplimiento de la normativa correspondiente y de los estrictos procedimientos de trabajo, necesarios en los entornos de misión crítica de los centros de datos.

Fibra multimodal

Medio de transmisión física que se utiliza en las redes de datos y que soporta grandes anchos de banda. Se emplea normalmente dentro de los edificios y es compatible con distancias de hasta 500 metros.

Fibra óptica

Filamentos sencillos de fibra de vidrio utilizados para transportar información (señales digitales) entre dos puntos.

Fibra unimodal

Medio de transmisión física utilizado en las redes de datos que soportan grandes anchos de banda sobre largas distancias.

Ficha de Datos de Seguridad del Producto

Documento que contiene los datos relativos a las propiedades de una determinada sustancia.Se utiliza para determinar las medidas preventivas necesarias.En ocasiones se denominan "MSDS", por sus siglas en inglés.

FM

Gestión de instalaciones (FM, por sus siglas en inglés) y prestación de servicios de gestión de instalaciones.

FM200

Producto gaseoso de extinción que actúa principalmente inhibiendo la oxidación de los materiales inflamables y eliminando el calor producido por el fuego.

Gestión de Continuidad de la Actividad Comercial (BCM, por sus siglas en inglés)

Proceso de gestión global que identifica los impactos potenciales que podrían suponer una amenaza para una organización y sirve como marco para disponer de la capacidad de reacción necesaria y dar una respuesta eficaz que salvaguarde los intereses de los accionistas, así como la reputación, la marca y las actividades generadoras de valor añadido de la empresa (Fuente: Instituto de Continuidad de Negocio).

Gestión del cableado

Proceso de gestión de las rutas detodos los cables que acceden y circulan por el interior del centro de datos, garantizando que estén etiquetados y documentados para facilitar su instalación y retirada.

Gestión del riesgo

Teorías, procesos y estructuras implementadas para gestionar eficazmente las posibles oportunidades y los efectos adversos.

Gobierno corporativo

Sistema o proceso mediante el cual los directores y directivos de una organización deben llevar a cabo y descargar sus responsabilidades legales y reglamentarias.

HA

Siglas en inglés de "alta disponibilidad"; hace referencia a un sistema o un componente que permanece en funcionamiento de manera continua durante un largo periodo. Se mide de forma relativa con respecto al 100% de disponibilidad.

HEPA

La acumulación de partículas de alta eficiencia (HEPA, por sus siglas en inglés) es un tipo de filtro de aire con funcionamiento a vacío y que captura un porcentaje muy alto de todas las partículas que pueden dañar o destruir los equipos delicados de los centros de datos. Estos filtros pueden atrapar partículas extremadamente pequeñas que otros tipos de filtro no consiguen atrapar.

HSSD

Detectores de humo de alta sensibilidad (HSSD, por sus siglas en inglés); en ocasiones, dichos sistemas se denominan VESDA (siglas en inglés de "aparato de detección temprana de humos"), como la marca comercial.

Huella de carbon

Medida del volumen de dióxido de carbono generado por las operaciones de una empresa; se suele medir en toneladas métricas.

HV

Fuente de alimentación eléctrica con una tensión superior a 1000 Vca entre conductores.

HVAC

Calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC, por sus siglas en inglés).

IDF

Panel de distribución intermedio utilizado en los sistemas y las redes de equipos de telecomunicaciones.

Incidente anómalo

Incidencias que:

—  Afectan directa e inmediatamente al funcionamiento del centro de datos.

—  Ponen en peligro la seguridad de las personas que se encuentran en el centro de datos y del entorno.

—  Averías en equipos y fallos en servicios que ponen en peligro el funcionamiento normal del centro de datos.

Inergen

Gas inerte que consta de nitrógeno, argón y dióxido de carbono, que se utiliza para extinguir incendios y no conduce la electricidad.

Informe de incidencia de cliente (CIR, por sus siglas en inglés)

Informe de Global Switch para su distribución y comunicación entre los clientes afectados por una incidencia.

Infrarrojo

El infrarrojo (IR, por sus siglas en inglés) es un haz de energía radiante invisible con longitudes de onda mayores que la luz visible y que se comienza en el lado del rojo nominal del espectro visible a 700 nanómetros.

Ingreso múltiple de fibra óptica gestionado

Múltiples puntos de entrada para las líneas de fibra óptica hacia el interior del edificio; las gestiona Global Switch y son de su propiedad.

Instalación

Centro de datos de Global Switch.

Instalaciones de recuperación ante desastres

Ubicaciones situadas fuera de las instalaciones establecidas por las organizaciones para permitirles restablecer las operaciones y continuar la actividad comercial en caso de desastre.

IP

El protocolo de Internet es el protocolo de comunicaciones más importante, que forma la infraestructura de Internet y habilita la interconexión entre los dispositivos.

ISO

La Organización Internacional de Normalización (ISO, por sus siglas en inglés) es una organización de miembros, independiente y no gubernamental y el mayor creador del mundo de normas internacionales con motivación voluntaria. Las normas internacionales ISO garantizan que los productos y los servicios sean seguros, fiables y de buena calidad. Puede obtener más información en www.iso.org.

ISO 9001

Sistema de Gestión de la Calidad. Establece un sistema de gestión de la calidad que ayuda a las empresas a gestionar sus procesos de forma eficiente y eficaz y a llevar a cabo una metodología basada en prácticas recomendadas.

ISO 14001

Sistema de Gestión Medioambiental.Establece procesos de gestión medioambiental para ayudar a las empresas a gestionar sus responsabilidades medioambientales.

ISO 18001

Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.Establece los requisitos para llevar a cabo las prácticas recomendadasen lo que respecta a la seguridad y salud en el trabajo.

ISO 27001

Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información. Proporciona un enfoque sistemático para la gestión de la seguridad de la información. Ayuda a las empresas en la identificación, el análisis y la mitigación de riesgos relacionados con la seguridad de la información.

Jaula

Zona delimitada y segura dentro de una suite de datos compartidos conforme a los requisitos de seguridad del cliente. Normalmente están fabricadas de planchas de metal perforadas o rejilla, de ahí la denominación de "jaula".

KPI

Indicador clave de rendimiento.Valor medible que demuestra la eficacia de una empresa en lo que respecta a la consecución de los objetivos empresariales clave.

Kw

Unidad derivada de la potencia (Julio/segundo).1 kilovatio = 1000 vatios. En los circuitos eléctricos, potencia = intensidad (amperios) x tensión (voltios); y en los circuitos eléctricos de corriente alterna, potencia = factor de potencia x intensidad x tensión.

kWh

Unidad de energía equivalente a un mantener kilovatio (1 kW) de potencia durante una hora.

Láser

Un láser es un dispositivo que emite luz a través de un proceso de amplificación óptica que se basa en la emisión estimulada de radiación electromagnética. Se utiliza en la transmisión de datos a lo largo de los cables de fibra óptica.

Latencia

Cantidad de tiempo necesario para transportar un paquete de datos desde un punto específico a otro.

LEED

Liderazgo en Energía y Diseño Ambiental (LEED, por sus siglas en inglés) es un conjunto de sistemas de certificación para el diseño, la estructura, el funcionamiento y el mantenimiento de los edificios con rigurosas credenciales ecológicas. Puede obtener más información en www.usgbc.org/leed.

Libro de accidentes de las instalaciones

Libro que se mantiene en cada centro de datos para la comunicación de todos los accidentes y cuasi accidentes.

Limaduras de cinc

Denominación de las pequeñas partículas de cinc con apariencia de pelo que puede aparecer en los materiales galvanizados que se encuentran en el centro de datos. La mayor parte de las veces se suelen encontrar en las baldosas y en los soportes de los equipos. Se consideran un riesgo para el funcionamiento continuo de los equipos informáticos, puesto que, si se desprenden y entran en dichos equipos, pueden provocar cortocircuitos.

Lista de acceso permanente

Lista de titulares de tarjetas de acceso permanente a un centro de datos de Global Switch; está disponible a través del Portal de Clientes.

LV

Fuente de alimentación eléctrica con una tensión inferior a 1000 Vca entre conductores (baja tensión).

M&E

Mecánica y eléctrica.

Mantenimiento correctivo

También denominado mantenimiento reactivo. Incluye:

—  Servicios de mantenimiento que se prestan con motivo de una avería o fallo imprevisto en alguno de los equipos de Global Switch.

—  Reparaciones, trabajos menores y otras tareas similares que no precisan de especialistas y se realizan en la estructura del edificio.

En todos los casos, este mantenimiento lo suministra o lo gestiona Global Switch y se suma a los servicios de mantenimiento preventivo planificado (PPMS, por sus siglas en inglés).

Mantenimiento preventivo planificado (MPP)

Serie de trabajos de mantenimiento planificado en un centro de datos de Global Switch conforme a una programación específica. Estos trabajos se gestionan por medio de un sistema informatizado y normalmente van acompañados de un procedimiento documentado que describe el trabajo que se va a realizar y los permisos necesarios o las actividades de aislamiento que se han de implementar con anterioridad al comienzo de los trabajos.

Manual de Servicios a Clientes (CSH, por sus siglas en inglés)

Documento para los clientes de Global Switch que establece las medidas que Global Switch considera necesarias para mitigar los riesgos sobre el entorno, la empresa, la eficiencia operativa, la seguridad y la integridad física de los centros de datos de Global Switch, el personal que se encuentre en los centros de datos, así como para salvaguardar las operaciones empresariales en curso de los clientes.

Materiales de uso restringido

Materiales que se prohíbe introducir en los espacios técnicos por ser perjudiciales para el funcionamiento normal de los equipos alojados en su interior.

Mercado Tier 1

Centro de negocios, comunicación e Internet ubicado en un área metropolitana principal.

Método procedimental (MOP, por sus siglas en inglés)

Forma parte del Programa de Entornos Críticos de Global Switch y describe las acciones que se deben adoptar al prestar servicios mecánicos y eléctricos.

Misión crítica

Actividades operativas o de apoyo a la empresa consideradas críticas (llevadas a cabo por recursos internos o externos), puesto que, de no realizarse rápidamente, harían que una organización se viese obligada a interrumpir sus operaciones.

Mitigación

Actividades diseñadas para mitigar o eliminar el riesgo asociado a las personas o los bienes materiales, así como reducir los efectos o las consecuencias reales o potenciales de un accidente.

Mitigación del riesgo

Aplicación selectiva de técnicas adecuadas y principios de gestión para reducir o mitigar la probabilidad de que se produzca un acontecimiento, sus consecuencias o ambos.

Mostrador principal (también denominado "recepción")

Punto principal de entrada de los centros de datos de Global Switch en el que hay personal presente 24 horas al día y 7 días a la semana.

Muelle de carga (también denominado "Entrada de mercancías")

Punto de entrada de los centros de datos de Global Switch que permiten, en la mayoría de los casos, el acceso de vehículos para la carga y descarga de entregas.

MVA

Sigla en inglés de "megavoltiamperio".Es una unidad de potencia aparente. La potencia aparente hace referencia a la intensidad y la tensión totales de un circuito eléctrico. Es el término más frecuente en las descripciones de la potencia eléctrica total de las instalaciones y engloba la potencia real y la potencia reactiva de un circuito eléctrico. Es el dato que se utiliza habitualmente en las instalaciones eléctricas más grandes, como los transformadores y los generadores.

MW

Sigla en inglés de "megavatio". Es una medida de la potencia real y equivale a un millón de vatios. Se utiliza con frecuencia para describir la capacidad de potencia del centro de datos o de una instalación dentro de este.

N

Capacidad que precisan los equipos o sistemas para soportar una carga crítica.Hace referencia al dimensionamiento de la infraestructura que resulta necesario para el desarrollo de las operaciones de la empresa.

N+1

La redundancia N+1 es una forma de resiliencia que garantiza la disponibilidad del sistema en el caso de que falle un componente. Los componentes (N) tienen al menos un componente de reserva independiente (+1).

Neutral respecto a los operadores (Carrier Neutral)

Un centro de datos neutral respecto a los operadores (Carrier Neutral) presta servicios con independencia de los operadores de telecomunicaciones ubicados en las instalaciones y permite la interconexión entre varios operadores o proveedores de colocación.

Neutral respecto a los proveedores de servicios

No asociado específicamente a ningún proveedor de servicios de telecomunicaciones o informáticos, lo que supone que se posee total libertad para seleccionar el proveedor que mejor se adapte a las necesidades propias.

Normas de Seguridad y Salud en el Trabajo (OHSS, por sus siglas en inglés)

Normas y prácticas incluidas en las Normas de Seguridad y Salud en el Trabajo (OHSS), específicas de cada país, que se han de cumplir durante la realización de trabajos en los centros de datos de Global Switch.

Normas para el desempeño de trabajos en instalaciones críticas

Las normas para el desempeño de trabajos en instalaciones críticas de Global Switch se aplican a los trabajos realizados en los equipos de instalaciones críticas o sus inmediaciones y autorizados por Global Switch conforme a un método procedimental (consulte a continuación el término MOP, por sus siglas en inglés).

OEM

Fabricante de equipos originales (OEM, por sus siglas en inglés); fabrica equipos que Global Switch utiliza en el centro de datos. El mantenimiento de dichos bienes lo realizan los contratistas seleccionados por Global Switch, y entre dichos contratistas se pueden incluir el fabricante OEM, un contratista especializado o el contratista FM.

OHSAS 18001:2007

Los Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (OHSAS, por sus siglas en inglés) son normas británicas sobre la seguridad y salud en el trabajo de aplicación internacional. Surgen con vocación de servicio para ayudar a todo tipo de organizaciones en el correcto desarrollo de las actividades relacionadas con la seguridad y salud en el trabajo.

Orden de compra (PO, por sus siglas en inglés)

Número de referencia emitido por los clientes para Global Switch cuando adquieren un producto o servicio.

Panel ciego

Un dispositivo montado en espacios U no utilizados en un armario (bastidor), también denominado placa de relleno. Se utiliza para evitar que se creen derivaciones de aire, es decir, el paso del aire refrigerado a través del armario sin que se refrigeren los componentes electrónicos.

Pasillo

Espacio abierto flanqueado por filas de armarios.

Pasillo caliente

Pasillo en el que las traseras de los armarios están orientadas hacia el pasillo. El aire caliente proveniente del interior de los equipos de los armarios se expulsa al pasillo.

Pasillo frío

Pasillo en el que los frontales de los bastidores están orientados hacia el pasillo. Se dirige un flujo de aire refrigerado hacia el pasillo para permitir su acceso en los frontales de los bastidores, con el fin de refrigerar los equipos informáticos del interior de los bastidores.

PDU

Unidad de distribución eléctrica (PDU, por sus siglas en inglés); es un punto de conexión eléctrica con los armarios de los clientes.

Permiso de trabajo

Documento de Global Switch que controla los accesos a un centro de datos para la realización de trabajos.

Personal autorizado

Personas a cargo del cliente que están autorizadas para solicitar actividades de gestión específicas en el centro de datos y servicios en los centros de datos de Global Switch a través del Portal de Clientes.

Personal especializado

Recurso profesional proporcionado por Global Switch para satisfacer las necesidades puntuales de los clientes con respecto a asesoramiento técnico, soporte técnico, gestión de la seguridad y gestión de programas.

PFF

Equipos portátiles de lucha contra incendios.

Piezas de repuesto críticas (o lista de piezas)

Una pieza de repuesto es un componente esencial que puede presentar un fallo de funcionamiento y se utiliza en las instalaciones y en la maquinaria necesarias para el correcto funcionamiento de un entorno crítico. Las piezas de repuesto normalmente se precisarán para efectuar una reparación inmediata en las dependencias del edificio.

Plano de obra terminada

Planos que representan la infraestructura del centro de datos de la construcción original y las modificaciones posteriores.

Plénum

Espacio en el que existe una presión superior a la atmosférica y se utiliza normalmente para distribuir el aire.Este espacio se encuentra normalmente entre dos niveles de techo (falso techo) o entre dos niveles de suelo (falso suelo).

Portal de Clientes

Sistema de interfaz en línea para clientes de Global Switch, diseñado para facilitar y mejorar el suministro de productos y la prestación de servicios de Global Switch a los clientes.

Potencia medida

Forma de medir el consumo eléctrico que garantiza que el cliente solo pague por la potencia utilizada durante un periodo de tiempo determinado.

Procedimientos de control en caso de emergencia

Procedimientos implantados por Global Switch que el personal ha de respetar en caso de emergencia.

Procedimiento de evacuación

Procedimiento que se sigue para evacuar un centro de datos de Global Switch en caso de emergencia.

Procedimiento operativo estándar (SOP, por sus siglas en inglés)

Procedimientos llevados a cabo en los centros de datos de Global Switch en régimen diario para garantizar la seguridad y el funcionamiento continuo de los centros de datos.

Proceso de Control de Cambios (CCP, por sus siglas en inglés)

Procedimiento de Global Switch para mitigar o controlar el efecto del error humano en el mantenimiento del centro de datos, así como la reparación o instalación de sistemas y equipos.

Programa de Entornos Críticos (CEP, por sus siglas en inglés)

El Programa de Entornos Críticos (CEP) de Global Switch es un programa integral que rige las operaciones y el mantenimiento de todas las infraestructuras críticas de Global Switch conforme a un conjunto global común de normas, sistemas, políticas, procesos y procedimientos recomendados. El CEP es el mecanismo para el mantenimiento y la mejora continua de la calidad de las operaciones y los programas de mantenimiento.

Prueba Black Building Test (BBT)

Una prueba Black Building Test es una acción planificada para interrumpir el suministro eléctrico de una instalación y confirmar que los sistemas, de manera independiente, funcionan según lo previsto y protegen la carga crítica.

Puertas o esclusas Anti-Pass Back

Sistema de control avanzado para evitar el acceso de dos personas con una misma tarjeta y que se instala en puertas y esclusas.

Punto caliente

Zona, normalmente relacionada con un bastidor o conjunto de bastidores, en la que la temperatura del aire ambiente está por encima del nivel aceptable o especificado. Normalmente estos puntos calientes se producen por una mala gestión del flujo de aire (suministro de aire de refrigeración insuficiente o exceso de recirculación).

Punto de consigna

Valor de referencia con el que se compara la variable de control en un sistema de control. Los puntos de consigna de la temperatura y la humedad son habituales en los sistemas de refrigeración de los centros de datos.

Punto de encuentro

Punto de reunión ubicado en el exterior y utilizado en caso de evacuación de un centro de datos de Global Switch.

Punto de presencia (POP)

Ubicación en la que un operador se establece para proporcionar acceso a su infraestructura de red, para establecer una interconexión entre los clientes y sus servicios o para establecer una interconexión con otros operadores o terceros para intercambiar tráfico e información de red.

Puntos de entrada de cables (también denominados "cámaras")

Puntos de entrada externos o cámaras proporcionados por Global Switch en el perímetro del centro de datos, en el que los proveedores de infraestructura de comunicaciones pueden interconectar su propia infraestructura de conductos externos. Estos puntos de entrada o cámaras proporcionan acceso directo a los sistemas de entrada de conductos o subconductos del edificio para permitir la conectividad en el centro de datos.

RAMS

Consulte la "evaluación de riesgos y declaración de métodos".

RCA

Análisis de causa raíz.

Reactivación

Tras la finalización de los trabajos que hayan precisado el aislamiento de todo un sistema o parte de este, se precisa la retirada del aislamiento, la reactivación del suministro eléctrico o el restablecimiento del sistema.

Recepción

Consulte "mostrador principal".

Redundancia

Existencia de uno o más sistemas de reserva disponibles en caso de fallo del sistema principal. Consulte "N" y "N+1".

Refrigeración por filas

Equipos de refrigeración que proporcionan aire de refrigeración dirigido. Se suelen ubicar entre los armarios de equipos de una fila, pero también se pueden instalar en el interior de un armario.

Registro de sustancias peligrosas

Registro de productos químicos y materiales peligrosos almacenados en el interior del centro de datos (consulte "COSHH").

Repuestos no críticos

Componentes o piezas de repuesto (distinto de los materiales fungibles y los repuestos críticos) que han de sustituirse en el caso de que se produzca un fallo en la maquinaria o en las instalaciones.

Requisito de supervision

Término empleado por Global Switch para estimar el recurso que será proporcionado para vigilar trabajos o visitas.

Requisitos legales y reglamentarios

Requisitos específicos recogidos en las disposiciones legales locales, regionales y nacionales y que deben cumplirse o aplicarse.

RFI

Interferencia de radiofrecuencia o solicitud de información.

Sala de empalme

Foso o espacio de grandes dimensiones en los que se empalman los cables de telecomunicaciones. Se utiliza para pasar de cables de calidad externa a cables de calidad interna de tipo LSOH.

Salas de enlace ("Meet-Me Rooms", MMR)

Zonas de alta seguridad de los centros de datos de Global Switch diseñadas específicamente para alojar los equipos de las redes de los operadores de telecomunicaciones.

Servicios de las instalaciones

Servicios externos que acceden al centro de datos, por ejemplo, alimentación eléctrica y conectividad.

Sistema de alimentación ininterrumpida (UPS, por sus siglas en inglés)

Sistema que proporciona alimentación de forma continua si se produce una interrupción del suministro eléctrico. La fuente de energía de los sistemas UPS es, normalmente, una batería, un generador o una unidad de almacenamiento cinético.

Sistema de Gestión de Edificios (BMS, por sus siglas en inglés)

Es un sistema informático integrado que monitoriza y, si procede, controla los principales sistemas de índole técnica y los servicios críticos de un edificio.

Sistema de interconexión estructurado (SIS, por sus siglas en inglés)

Infraestructura de cableado gestionada por Global Switch.

Sistema de tarjeta de proximidad

Sistema de acceso controlado por ordenador con un bloqueo eléctrico que se abre cuando una tarjeta autorizada se pasa por el lector de proximidad.

Sistema monofásico

Circuito eléctrico de corriente alterna (CA) con dos cables. Normalmente una línea se corresponde con el conductor y la otra, con el neutro. En la mayor parte de las jurisdicciones, la tensión estándar para los sistemas monofásicos es 230 V, en los que una línea conduce a 230 V y la otra se corresponde con el neutro. La intensidad de corriente circula entre la línea del conductor (a través de la carga) y la línea del neutro para proporcionar potencia. Estos dos conductores van acompañados normalmente de una toma de tierra por motivos de seguridad y de protección eléctrica.

Sistema trifásico

Circuito eléctrico de corriente alterna (CA) con tres cables. Normalmente hay tres líneas de conductores (L1, L2 y L3; con un desfase de 120 grados entre sí) y una línea para el neutro.

Sistemas seguros de trabajo (SSW)

Proceso de Global Switch que detalla la forma en la que se ha de llevar a cabo un trabajo de manera segura.

Sistemas VESDA

Aparato de detección temprana de humos.

Soportes

Objetos físicos para el soporte o almacenamiento de datos, como papel, unidades de disco duro, cintas y discos compactos.

SOS

Siglas en inglés de "alcance del servicio". Es un documento asociado a una categoría de equipos específica y que describe la frecuencia y el proceso de un mantenimiento preventivo planificado para ese tipo de equipo.

SPOF

Punto único de fallo.

STS

Conmutador de transferencia estática (dispositivo de estado sólido).

Subconducto

Conectividad de un conducto entre una cámara externa de un operador de telecomunicaciones y la cámara operada por Global Switch o el punto de entrada a un centro de datos.

Subsuelo

Espacio abierto situado bajo el suelo técnico elevado; también denominado plénum del falso suelo.

Suelo técnico elevado

Sistema de suelo de uso flexible dispuesto sobre una base de hormigón con baldosas desmontables. El espacio vacío bajo el suelo proporciona un plénum para la circulación de aire, así como espacio para que las canalizaciones de rejilla para cables y otros servicios del edificio pasen por debajo del nivel del suelo transitable.

Suite compartida

Espacio para varios clientes que comparten servicios y en el que opcionalmente se puede disponer de una jaula de seguridad.

Suite privada

Espacio privado integrado en el centro de datos, de alta flexibilidad y resistencia, ubicado dentro de instalaciones específicas construidas al efecto.

Suministro de aire

Flujo de aire refrigerado que emiten los equipos de aire acondicionado.

Suministros eléctricos A y B

Electricidad suministrada mediante dos cables distintos a partir de diferentes fuentes de alimentación eléctrica.

Supervisión

Recurso proporcionado por Global Switch con el fin de supervisar los trabajos o a los visitantes.

Supervisión de trabajos

Recurso proporcionado por Global Switch con el fin de supervisar los trabajos.

SUPS

Sistema de alimentación ininterrumpida estática.Sistema UPS de estado sólido que utiliza baterías precargadas como fuente de energía si se produce una interrupción del suministro eléctrico.

Sustancias peligrosas

Sólidos, líquidos o gases perjudiciales para las personas, otros organismos vivos, los bienes materiales y el medio ambiente.

Tarjetas de acceso para visitantes (TAV)

Tarjeta emitida a un visitante que le permite acceder al centro de datos o a zonas específicas del centro de datos durante un único día. Dicha persona debe devolver la tarjeta al servicio de seguridad de Global Switch antes de abandonar el centro de datos al final de cada día.

Tarjetas de acceso permanente (TAP)

Tarjeta de acceso a un centro de datos de Global Switch asignada a una persona determinada. Debe llevarse encima de forma visible en todo momento y permite el acceso de su titular al centro de datos de manera ininterrumpida, sin la necesidad de realizar una solicitud previa o esperar a la autorización por parte del personal de seguridad.

TIA

Asociación de la Industria de Telecomunicaciones que representa a los fabricantes y proveedores de redes de comunicaciones de alta tecnología. Puede obtener más información en www.tiaonline.org.

Tier 1

Ruta única de alimentación eléctrica y distribución de la refrigeración, no hay componentes redundantes y proporciona una disponibilidad del 99,671% (conforme a la definición del Uptime Institute).

Tier 2

Ruta única de alimentación eléctrica y distribución de la refrigeración, hay componentes redundantes y proporciona una disponibilidad del 99,741% (conforme a la definición del Uptime Institute).

Tier 3

Varias rutas de alimentación eléctrica y distribución de la refrigeración (solo una ruta está activa), hay componentes redundantes, es concurrentemente mantenible y proporciona una disponibilidad del 99,982% (conforme a la definición del Uptime Institute). También se denomina "concurrentemente mantenible".

Tier 4

Varias rutas de alimentación eléctrica y distribución de la refrigeración, hay componentes redundantes, es tolerante a fallos y proporciona una disponibilidad del 99,995% (conforme a la definición del Uptime Institute). También se denomina "tolerante a fallos".

Titular del permiso

Persona a cuyo nombre se expide un permiso de trabajo de Global Switch y que es responsable de los trabajos asociados al mismo.

Trabajo

Cualquier actividad realizada en el centro de datos que pueda afectar o interferir con las operaciones de Global Switch o de sus clientes.

Trabajo en espacios confinados

Cualquier trabajo en un espacio cerrado o parcialmente cerrado, según lo establecido en las disposiciones legales existentes a nivel local.

Trabajos en caliente

El uso de cualquier aparato que genere humo o llama, por ejemplo, pistolas de aire caliente, soldadores o equipos de soldadura oxiacetilénica.

Trabajos en sistemas eléctricos

Cualquier trabajo en los equipos eléctricos, rutas de distribución o unidades de distribución de energía (PDU, por sus siglas en inglés) de los clientes que pueda suponer un impacto sobre la infraestructura de Global Switch.

U

Unidad de espacio en un armario (bastidor) equivalente a 4,4 cm. La dimensión vertical de los bastidores y los equipos informáticos se suele especificar en U, por ejemplo, 42U.

Ubicación compartida (CoLo, por sus siglas en inglés)

Alojamiento de equipos informáticos en un área compartida, disponible a partir de un único bastidor.

Unidad de flujo descendente (DFU, por sus siglas en inglés)

Unidad de aire acondicionado para salas de ordenadores utilizada para distribuir el aire acondicionado a través del plénum del falso suelo. También se denomina CRAC.

Unidad de tratamiento del aire (UTA)

Unidad de ventilación mecánica que consta de ventiladores y un sistema de tratamiento del aire para controlar la humedad que suministra o evacúa el aire de un espacio.

Unidades de control cerrado (CCU, por sus siglas en inglés)

Equipos que proporcionan refrigeración a los espacios técnicos situados dentro del centro de datos.

Uptime Institute

Organización comercial que ha desarrollado el sistema "Tier", adoptado por la mayoría de los centros de datos.Puede obtener más información en uptimeinstitute.com.

Usuario con permiso de solicitud

Grupo de usuarios del Portal de Clientes de Global Switch que tienen permiso por parte de un cliente de Global Switch para solicitar productos o servicios a través del Portal de Clientes.

Visitante

Persona a la que se ha autorizado el acceso al centro de datos o a zonas específicas del centro de datos y para la que no se ha emitido una tarjeta de acceso permanente.

WEEE

La Directiva de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (WEEE, por sus siglas en inglés) es una directiva de la Unión Europea que determina la forma segura y responsable de llevar a cabo los procesos de recogida, reciclado y recuperación de todo tipo de residuos electrónicos.

Zona

Ubicación o grupo de ubicaciones dentro de un centro de datos de Global Switch. Normalmente se utiliza cuando se hace referencia a las suites y jaulas de los clientes.

Zona de distribución (ZDA, por sus siglas en inglés)

Zona limitada a un máximo de 288 conexiones coaxiales y de par trenzado para evitar las aglomeraciones de cables, especialmente en los espacios cerrados ubicados en altura o bajo el suelo.

Zona de distribución horizontal (HDA, por sus siglas en inglés)

Espacio para dar cabida al cableado en las zonas de distribución de equipos. Los interruptores LAN, SAN, consola y KVM que se utilizan con los equipos terminales se suelen ubicar en la zona de distribución horizontal para los equipos cercanos o toda la sala de ordenadores si esta es de reducidas dimensiones.

Zona de distribución principal (MDA, por sus siglas en inglés)

Espacio central en el que se ubica el punto de la distribución del sistema de cableado estructurado. El centro de datos deberá disponer al menos de un cuadro de distribución principal. Los routers y conmutadores principales de la red del centro de datos se suelen ubicar en la zona de distribución principal o cerca de ella.

Zonas de acceso restringido

Espacios del centro de datos en los que se desarrollan operaciones empresariales delicadas y existe un estricto control de los accesos.